休館中のお電話でのご予約やお問合せについて

今までは全ての対応を休館でもおこなっていましたが、2023年から仕事量を減らす試みとして、休館中の電話対応は、おこなっておりません。

そのため、お電話での対応については、休館明けの16時からの対応となります。

そして、ご予約については通常通り当宿公式サイトの予約フォームより受付可能です。

確認のご連絡については、全てメールでの対応となります。

また休館中のお問合せや当宿へのご連絡については、メールでお願いいたします。

当宿の休館の確認関しては、以下の空室状況よりご確認ください。

以下は、休館中のご予約、よくあるお問合せなどについてです。

★「空室状況」について
随時更新しておりますが、以下でご確認ください。

宿房樺のん空室状況
room.log-cabanon.com

★「ご宿泊料金」について
当宿はお食事の内容で料金が異なります。そのため、ご宿泊プランよりご確認ください。
※注意事項として、各プランに対応期間もありますので、そちらも合わせてご確認ください。

★「ご予約」について
ご予約は、予約フォームでお願いいたします。インターネットでの予約を24時間で受け付けております。
休館中のお電話での対応はしておりません。メールでの対応となります。
メールの返信は、12時間以内にご連絡いたします。

★「お問合せ」について
休館中は、基本的にお電話でのお問い合わせは対応しませんので、お問合せフォームでお願いいたします。
メールでのやりとりとなります。
ご宿泊（お食事や設備など）、各種ツアー（対応などに関して）、周辺の観光、空室状況（対応人数）などのお問合せにご利用ください。

★「キャンセル待ち」について
満室の場合は、キャンセル待ちを24時間で受け付けております。キャンセル待ちフォームに内容を入力し、送信してください。

キャンセル待ちフォーム
https://log-cabanon.com/wait/

★「各種ツアーの予約」について

カヌーツアーやガイドツアーのご予約に関しては、各種ツアー専用予約フォームをご利用ください。
メールでのやり取りでご希望をお伝えしていただいてもかまいません。

★基本のご予約、お問合せなどに関して

当宿は基本的に、お客様とのやりとりは、必ず文章で残る対応です。

メールが基本となりますが、これは大切な対応だと思っております。

通常営業中でも、休館中でも、基本的にご予約に関しては、電話ではなく、メールでの対応のみとなりますので、よろしくお願いいたします。

ご不便とご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

宿房　樺のん