休館中のお電話でのご予約やお問合せについて

今までは全ての対応を休館でもおこなっていましたが、2023年から仕事量を減らす試みとして、休館中の電話対応は、おこなっておりません。

そのため、お電話での対応については、休館明けの16時からの対応となります。

そして、ご予約については通常通り当宿公式サイトの予約フォームより受付可能です。

確認のご連絡については、全てメールでの対応となります。

また休館中のお問合せや当宿へのご連絡については、メールでお願いいたします。

当宿の休館の確認関しては、以下の空室状況よりご確認ください。

以下は、休館中のご予約、よくあるお問合せなどについてです。

★「空室状況」について
随時更新しておりますが、以下でご確認ください。

宿房樺のん 空室状況
room.log-cabanon.com

★「ご宿泊料金」について
当宿はお食事の内容で料金が異なります。そのため、ご宿泊プランよりご確認ください。
※注意事項として、各プランに対応期間もありますので、そちらも合わせてご確認ください。

宿泊プラン
https://log-cabanon.com/menu/

★「ご予約」について
ご予約は、予約フォームでお願いいたします。インターネットでの予約を24時間で受け付けております。
休館中のお電話での対応はしておりません。メールでの対応となります。
メールの返信は、12時間以内にご連絡いたします。

予約フォーム
https://log-cabanon.com/reservation/

★「お問合せ」について
休館中は、基本的にお電話でのお問い合わせは対応しませんので、お問合せフォームでお願いいたします。
メールでのやりとりとなります。
ご宿泊(お食事や設備など)、各種ツアー(対応などに関して)、周辺の観光、空室状況(対応人数)などのお問合せにご利用ください。

お問合せフォーム
https://log-cabanon.com/inquiry/

★「キャンセル待ち」について
満室の場合は、キャンセル待ちを24時間で受け付けております。キャンセル待ちフォームに内容を入力し、送信してください。

キャンセル待ちフォーム
https://log-cabanon.com/wait/

★「各種ツアーの予約」について

カヌーツアーやガイドツアーのご予約に関しては、各種ツアー専用 予約フォームをご利用ください。
メールでのやり取りでご希望をお伝えしていただいてもかまいません。

各種ツアー専用 予約フォーム
https://log-cabanon.com/canoeguidereservation/

★基本のご予約、お問合せなどに関して

当宿は基本的に、お客様とのやりとりは、必ず文章で残る対応です。

メールが基本となりますが、これは大切な対応だと思っております。

通常営業中でも、休館中でも、基本的にご予約に関しては、電話ではなく、メールでの対応のみとなりますので、よろしくお願いいたします。

ご不便とご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

2024年4月18日

全国旅行支援が終了しました

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)が本日2023年7月14日(金)をもって終了しました。

新型コロナウイルスの蔓延から、GOTOトラベル、どうみん割、全国旅行支援と旅行支援に関しては、全て対応してきました。

そして多くのお客様がご利用いただけたことに感謝しております。

今後は、通常料金の対応となりますが、気を引き締めて宿の仕事を頑張っていきたいです!

今後とも当宿をよろしくお願いいたします。

宿房樺のん

2023年7月14日

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)ワクチン接種3回、陰性証明不要に!

2023年4月1日から7月14日までの全国旅行支援の延長が決まり、当宿公式サイトからの直接販売については、全国旅行支援の対象店舗として販売の継続をさせていただいております!

ご希望の場合は、直接ご予約をしてください!!

★2023年5月8日以降に条件の大きな緩和があります!

2023年4月28日までは、ワクチン3回接種、または陰性証明証が必要でしたが、不要になります。

1.利用条件について
・「ワクチン3回接種又は対象検査で陰性」とする利用条件は、廃止
5月8日以降に実施される旅行においては、ワクチン接種歴や検査結果の確認に関して、チェックイン時の宿泊事業者による確認や、ガイド等による確認が廃止になります。

2.注意事項
・4月27日以前に予約・販売した旅行(既存予約)の取扱い
4月27日以前に、利用条件(ワクチン接種歴や検査結果の確認)を満たしていないことを理由に、「HOKKAIDO LOVE!割」の対象外として予約している旅行は、5月8日以降の旅行であっても補助金の対象とはなりません。

次に今までは宿泊予約サイト(OTAの販売サイト)の掲載分については、各予約サイトの販売の割り当て予算がありますので、割引のご予約ができない場合があります。当宿では詳細については分かりません。そのため、直接予約を基本対応とさせていただきます。

★注意事項として、各宿泊予約サイトのご予約に関して、全国旅行支援の割引のご予約になっていない場合は、対象外となっており、既に当宿でも数件ほど勘違いによるご予約やお問合せがありますので、ご自身のご予約を各予約サイトでご確認ください。

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

また注意事項として、予算も残り少なくなってきているそうで、早期終了も考えられるため、ご予約はお早めにお願いいたします。受付終了になってからのご予約はお断りいたします。

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)が期間延長となり、2023年4月1日チェックインから7月15日チェックアウトまでの期間延長が決定いたしました!!
※4月29日利用分から5月7日利用分(5月8日チェックアウト分)までは、対象外です。

ご宿泊代金は、20パーセント割引(最大3000円まで)となります。

一例をあげると以下となります。

花咲蟹と海鮮メニュープラン1名様10000円-2000円(20%割引)=8000円

上記がお支払い金額となります。

また、連泊に関しては7泊まで、ビジネス対応可となります。

そして平日2000円、休日1000円(土曜日)の原則「電子クーポン」となります。

概要は、上記となります。

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)については、日本国内在住の確認をしますので、ご宿泊者様全員の身分証明証の確認をさせていただきます。

身分証明証については、運転免許証やマイナンバーカード、健康保険証(裏に住所の記載必須)の原本が必要です。パスポートに関しては、住所記載がないものは、公共料金の支払いの住所などで確認をさせていただきます。※コピーは不可で原本のみとなります。

日本国内在住の「住所」が確認できるものとなります。

お子様については、中学生以下は不要、高校生以上は必要となります。

また2023年4月28日までは、ワクチン3回接種、または陰性証明証が必要でしたが、不要になります。

1.利用条件について
・「ワクチン3回接種又は対象検査で陰性」とする利用条件は、廃止
5月8日以降に実施される旅行においては、ワクチン接種歴や検査結果の確認に関して、チェックイン時の宿泊事業者による確認や、ガイド等による確認が廃止になります。

2.注意事項
・4月27日以前に予約・販売した旅行(既存予約)の取扱い
4月27日以前に、利用条件(ワクチン接種歴や検査結果の確認)を満たしていないことを理由に、「HOKKAIDO LOVE!割」の対象外として予約している旅行は、5月8日以降の旅行であっても補助金の対象とはなりません。

◎詳細は、HOKKAIDO LOVE!割の公式サイトのQ&Aなどでご確認ください。

そのほか、各宿泊予約サイトの対応については、ご自身が予約された予約サイトにより対応となります。

★当宿では宿泊予約サイトの全国旅行支援の販売に関して、当宿にお問い合わせをしていただいても直接予約ではないために、回答はできません。

その点はご理解ください。

身分証明証の確認、ワクチン接種、PCRや高原検査のルールについての詳細は、以下のサイトでも確認できます。こちらが間違いないです。

HOKKAIDO LOVE!割の公式サイト

https://hokkaidolove-wari.jp/

サイト内のに「よくあるご質問」の「トラベルに関してはこちら」という欄がありますので、そちらから詳細についてご確認ください。

是非、このお得な期間に旅をされてはいかがでしょうか?

ご予約をお待ちしております!!!

2023年4月28日

全国旅行支援の予約サイトに関する注意事項

全国旅行支援の北海道の期間延長(4月1日から7月14日チェックイン)の販売が、2023年3月12日から開始となり、各予約サイトの販売も再開されているようですが、当宿では当面、予約サイトの販売をおこなっておらず、3月31日までは通常の受け入れ、それ以降の4月1日からの販売再開は4月中旬くらいからとなる予定です。

そのため基本的には、当宿公式サイトの直接予約のみ対応となります。

当宿の販売のある各予約サイトでのご予約については、ご予約のサイトにてご自身の予約したサイトのご自身のご予約が全国旅行支援になっているかを確認してください。

しかし、ここで注意事項があります。

まず、既存の3月12日以前のご予約は基本的には全国旅行支援の対象外となっております。(予約サイトの販売は、それ以降になっています)

また、3月12日以前の既存のご予約がそのまま、全国旅行支援の対象に自動的に変更になると思っているお客様も多く、現在もSTAYNAVIの登録で当宿が気づき、ご連絡を差し上げることもありますが、今後はご連絡を差し上げませんので、ご自身で確認を必ずしてください。

その場合は、当日になり、対象外を知り、そのまま割引を受けることもできません。

その点は、ご注意ください。

今のところ、当宿で1番確実なのは、当宿に直接予約をされることです。

確認も直ぐにできますので、安心してご予約をしていただけることもできます!

全国旅行支援のご予約は、予算が残り少なくなってきておりますので、当宿でも直接予約で受け入れることも限界があります。

そのこともご理解の上、ご予約をお待ちしております!!

2023年3月25日

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)2023年4/1~7/14の対応について

長らく休館をいただき、その期間中の3月12日より、全国旅行支援の期間延長が決定しました。

その対応について、当宿での準備や方針が決まりましたので、ご案内させていただきます。

まず、今まで通り、当宿公式サイトからの直接販売については、全国旅行支援の対象店舗として販売の継続をさせていただきます。

ご希望の場合は、直接ご予約をしてください!!

次に今までは宿泊予約サイト(OTAの販売サイト)の掲載分についても2023年3月31日までの対応をおこなってきておりましたが、今までの当宿の状況と経緯を考えてまして販売を控えさせていただくこととします。そのため4月1日以降の全国旅行支援のご予約については、当宿の公式サイトより、ご予約をお願いいたします。

ご不便をおかけしすが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

また注意事項として、予算も残り少なくなってきているそうで、早期終了も考えられるため、ご予約はお早めにお願いいたします。受付終了になってからのご予約はお断りいたします。

さて本題に入りますが、HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)が期間延長となり、2023年4月1日チェックインから7月15日チェックアウトまでの期間延長が決定いたしました!!
※4月29日利用分から5月7日利用分(5月8日チェックアウト分)までは、対象外です。

ご宿泊代金は、20パーセント割引(最大3000円まで)となります。

一例をあげると以下となります。

花咲蟹と海鮮メニュープラン1名様10000円-2000円(20%割引)=8000円

上記がお支払い金額となります。

また、連泊に関しては7泊まで、ビジネス対応可となります。

そして平日2000円、休日1000円(土曜日)の原則「電子クーポン」となります。

概要は、上記となります。

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)については、日本国内在住の確認をしますので、ご宿泊者様全員の身分証明証の確認をさせていただきます。

身分証明証については、運転免許証やマイナンバーカード、健康保険証(裏に住所の記載必須)の原本が必要です。※コピーは不可となっております。

日本国内在住の「住所」が確認できるものとなります。

お子様については、中学生以下は不要、高校生以上は必要となります。

またワクチンの接種については、3回接種が条件となります。または陰性証明証(PCRは宿泊3日前、高原検査は宿泊の1日前であり7項目の記載があるものとなります。市販の検査キットの陰性などは対象外です)が必要となります。

お子様については、小学生は接種確認不要、中学生以上はワクチン接種確認が必要となります。

上記(住所、ワクチン接種、陰性証明など)が当日確認できない場合は、割引はお断りし、通常の料金となりますので、ご注意ください。

そのほか、各宿泊予約サイトの対応については、ご自身が予約された予約サイトにより対応となります。

★当宿では宿泊予約サイトの全国旅行支援の販売は、今回おこなわないため、当宿にお問い合わせをしていただいても直節予約ではないために、回答はできません。

その点はご理解ください。

身分証明証の確認、ワクチン接種、PCRや高原検査のルールについての詳細は、以下のサイトでも確認できます。こちらが間違いないです。

HOKKAIDO LOVE!割の公式サイト

https://hokkaidolove-wari.jp/

サイト内のに「よくあるご質問」の「トラベルに関してはこちら」という欄がありますので、そちらから詳細についてご確認ください。

是非、このお得な期間に旅をされてはいかがでしょうか?

ご予約をお待ちしております!!!

2023年3月19日

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)2023年1月10日より再開

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)が期間延長となり、2023年1月10日チェックインから4月1日チェックアウトまで延長が決定いたしました!!

今回の延長については、変更点があります。

ご宿泊代金は、20パーセント割引(最大3000円まで)となります。

一例をあげると以下となります。

花咲蟹と海鮮メニュープラン1名様10000円-2000円(20%割引)=8000円

上記がお支払い金額となります。

また、連泊に関しては7泊まで、ビジネス対応可となります。

そして平日2000円、休日1000円(土曜日)の原則「電子クーポン」となります。

概要は、上記となります。

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)については、日本国内在住の確認をしますので、ご宿泊者様全員の身分証明証の確認をさせていただきます。

身分証明証については、運転免許証やマイナンバーカードです。

日本国内在住の「住所」が確認できるものとなります。

お子様については、中学生以下は不要、高校生以上は必要となります。

またワクチンの接種については、3回接種が条件となります。または陰性証明証(PCRは宿泊3日前、高原検査は宿泊の1日前であり7項目の記載があるものとなります。市販の検査キットの陰性などは対象外です)が必要となります。

お子様については、小学生は接種確認不要、中学生以上はワクチン接種確認が必要となります。

上記(住所、ワクチン接種、陰性証明など)が当日確認できない場合は、割引はお断りし、通常の料金となりますので、ご注意ください。

そのほか、各予約サイトの対応については、ご自身が予約された予約サイトにより対応となります。

当宿にお問い合わせをしていただいても直節予約ではないために、回答はできません。

その点はご理解ください。

身分証明証の確認、ワクチン接種、PCRや高原検査のルールについての詳細は、以下のサイトでも確認できます。こちらが間違いないです。

HOKKAIDO LOVE!割の公式サイト

https://hokkaidolove-wari.jp/

サイト内のに「よくあるご質問」の「トラベルに関してはこちら」という欄がありますので、そちらから詳細についてご確認ください。

是非、このお得な期間に旅をされてはいかがでしょうか?

ご予約をお待ちしております!!!

2022年12月27日

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)12月27日まで期間延長!

11月29日にHOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)が12月21日チェックアウトが最終でしたが、12月28日チェックアウトまで延長が決定いいたしました!!

ご宿泊代金は、40パーセント割引(最大5000円まで)となります。

一例をあげると以下となります。

花咲蟹と海鮮メニュープラン1名様10000円-4000円(40%割引)=6000円

上記がお支払い金額となります。

また、連泊に関しては7泊まで、ビジネス対応可となります。

そして平日3000円、休日1000円(土曜日)のクーポンも配布されます。

概要は、上記となります。

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)については、日本国内在住の確認をしますので、ご宿泊者様全員の身分証明証の確認をさせていただきます。

身分証明証については、運転免許証やマイナンバーカードです。

「住所」が確認できるものとなります。

お子様については、中学生以下は不要、高校生以上は必要となります。

またワクチンの接種については、3回接種が条件となります。または陰性証明証(PCRは宿泊3日前、高原検査は宿泊の1日前であり7項目の記載があるものとなります。市販の検査キットの陰性などは対象外です)が必要となります。

お子様については、小学生は接種確認不要、中学生以上はワクチン接種確認が必要となります。

上記(住所、ワクチン接種、陰性証明など)が当日確認できない場合は、割引はお断りし、通常の料金となりますので、ご注意ください。

そのほか、各予約サイトの対応については、ご自身が予約された予約サイトにより対応となります。

当宿にお問い合わせをしていただいても直節予約ではないために、回答はできません。

その点はご理解ください。

身分証明証の確認、ワクチン接種、PCRや高原検査のルールについての詳細は、以下のサイトでも確認できます。こちらが間違いないです。

HOKKAIDO LOVE!割の公式サイト

https://hokkaidolove-wari.jp/

サイト内のに「よくあるご質問」の「トラベルに関してはこちら」という欄がありますので、そちらから詳細についてご確認ください。

年内の割引率やクーポン金額はお得になっており、年明け以降は割引もクーポンも金額が引き下げになるようです。

是非、このお得な期間に旅をされてはいかがでしょうか?

ご予約お待ちしております!!!

2022年11月29日

料金改定のお知らせ

値上げのニュースが増えてきておりますが、当宿でも例外ではなく、まことに勝手ながら2022年10月20日よりご宿泊料金の値上げをします。

メイン食材の仕入れ価格も上がり、魚介類の不漁による価格の不安定な状況、基本的な食材の値上げなども何とか仕入れの努力でカバーしてきました。そのほか電気、水道、ガス、灯油などの経費などなど・・・

今年は料金を上げないと決めて頑張ってきていましたが、そろそろ限界です。

今年の年末で当宿も20周年を迎えますが、思い切って再スタートの意味も込めて、大きく値上げして、更に宿の対応を向上させようと計画しています!

今現在は、コロナの影響もあり、不安定な状況ではあるものの、ご宿泊のお客様にも値上げをするように言われることもかなり増えてきました。

また、メインの食材も急激な高騰などもあり、ご提供を維持していく意味でも大切な料金改定だと思っております。

料金の詳細は、当宿ホームページのご宿泊プランをご参照ください。

宿泊プラン

今後も当宿をよろしくお願いいたします。

2022年10月20日

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)について

HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)が2022年10月11日(火)午前0時より受付開始となります。

当宿は対象店舗となっております!!

期間は、2022年10月11日から2022年12月20日(21日チェックアウト)となります。

連泊に関しては7泊まで、ビジネス対応可となります。

そして平日3000円、休日1000円のクーポンも配布されます。

概要は、上記となります。

次に、ご予約変更についてです。

まず、既存のご予約に関して、上記開始時刻より変更受付開始となります。

その時に料金などのご案内をさせていただきます。

★HOKKAIDO LOVE!割へ変更のご希望が無い場合は、当宿では対応の準備をおこないませんので、変更をご希望される場合は、必ずご連絡をお願いいたします。

また、HOKKAIDO LOVE!割(全国旅行支援)については、日本国内在住の確認をしますので、ご宿泊者様全員の身分証明証の確認をさせていただきます。

身分証明証については、運転免許証やマイナンバーカードです。

「住所」が確認できるものとなります。

お子様については、中学生以下は不要、高校生以上は必要となります。

またワクチンの接種については、北海道在住の方々は10月31日までは2回、11月1日以降は3回接種が条件となります。それ以外の北海道外の方々は3回接種または、陰性証明証が必要となります。

お子様については、小学生は接種確認不要、中学生以上はワクチン接種確認が必要となります。

★2022年10月28日に変更がありました。
北海道民は、10月31日2回接種が条件でしたが、「11月30日まで2回接種」で対象となるよう変更となりました。

上記(住所、ワクチン接種、陰性証明など)が当日確認できない場合は、割引はお断りし、通常の料金となりますので、ご注意ください。

そのほか、各予約サイトの対応については、ご自身が予約された予約サイトにより対応となります。

当宿にお問い合わせをしていただいても直節予約ではないために、回答はできません。

その点はご理解ください。

詳細については、以下のサイトでも確認できます。こちらが間違いないです。

HOKKAIDO LOVE!割の公式サイト

https://hokkaidolove-wari.jp/

サイト内のに「よくあるご質問」の「トラベルに関してはこちら」という欄がありますので、そちらから詳細についてご確認ください。

また当宿のご予約やお問合せ、空室状況については、以下となります。

まずは、当宿の公式サイトより、ご確認ください。

「宿房 樺のん」の紹介

以下、基本の対応となります。

まず1番多いお問い合わせは「空室状況」ですが、以下でご確認ください。

https://room.log-cabanon.com/

また、2番目に多いお問いとして「おいくらですか?」というお問い合わせですが、当宿はお食事の内容で料金が違います。そのため、ご宿泊プランよりご確認ください。

※注意事項として、各プランに対応期間もありますので、そちらも合わせてご確認ください。

宿泊プラン

そしてお問い合わせは、以下となります。

※休館中は、基本的にお電話でのお問い合わせは対応しませんので、お問合せフォームでお願いいたします。

お問い合わせ

またご予約は、以下でお願いいたします。

予約フォーム

そのほか、キャンセル待ちは、以下でご連絡ください。

キャンセル待ち

また当宿は基本的に、お客様とのやりとりは、必ず文章で残る対応です。

メールが基本となりますが、これは大切な対応だと思っています。

基本的に上記の対応のみとなりますので、よろしくお願いいたします。

10月については、空室も少ないですが、11月~12月は空室に余裕もありますので、この機会に是非ご予約をお待ちしております。

2022年10月11日

「どうみん割」10月10日まで期間延長!

9月28日(水)13時から、「どうみん割」が新たに10月1日チェックインから、10月11日チェックアウトまで期間が延長販売です!

北海道民、青森県民・岩手県民・宮城県民・秋田県民・山形県民、福島県民が対応地域となります。

「どうみん割プラン」1泊 5000円割引!クーポン2000円付!のご宿泊プランの販売とさせていただきます。

★ご宿泊プラン『5,000円割引プラン』(おススメ!!)

プラン内容は、『花咲蟹と海鮮メニュープラン』、『牡蠣料理と海鮮メニュープラン』の選択をし、ご予約していただきます。
連泊の場合は、当宿にお任せ料理、または牡蠣料理で対応いたします。

今回は価格を抑え、蟹や牡蠣は良サイズで対応します!

~ご宿泊代金~
割引前は、10,000円~11,300円のご宿泊プランです!
「ほっかいどう応援クーポン」2000円分付き

★2022年10月1日(土)~10月10日(月)
2名以上1室利用時 5,000円/人(土曜・祝前日は、300円増し)・・・10,000円/人より5,000円割引/人
1名1室利用時   6,000円/人(土曜・祝前日は、300円増し)・・・11,000円/人より5,000円割引/人)
※1名1室のプラス1,000円のハイシーズン料金があります(2022年は、10月8日~10月9日)。
※10月8日~10月9日の1名1室は、1か月前からの受付となります。
※全て消費税込みの価格です。
※お支払いは、現金払いのみとさせていただきます。

条件については、以下となります。
★ご宿泊者全員が北海道民であること(身分証明証で確認をさせて頂き、証明が出来ない場合は、対象外です)
①ワクチンの接種が完了していること
または、② PCR検査等の結果が陰性であること
※「どうみん割」を利用するためには上記①または②を満たす必要があります。
★ワクチン接種済証や検査結果通知書をご持参ください!

「どうみん割」の北海道外のご予約やワ―ケーションについて
①道民に加え、青森県民・岩手県民・宮城県民・秋田県民・山形県民・福島県民の利用が可能となります。
②道民以外が利用する場合、ワクチン3回接種もしくは検査の陰性証明が必要になります。 (道民はこれまで通りワクチン2回接種もしくは検査の陰性証明で利用可能です。)
③ワーケーションとして利用する場合も割引対象となります。

詳細などは、以下でご確認ください。

ご宿泊のお料理や料金のついては、以下でご確認ください。

宿泊プラン

どうみん割の詳細は、公式サイトでご確認ください。
https://douminwari.jp

当宿の空室状況をご確認のうえ、ご予約をお願いいたします。
また今現在の期間内は、すべて満室の状況です!!
https://room.log-cabanon.com/

また、全てのプランに「ほっかいどう応援クーポン」2000円分が付いた大変お得な内容となっております。
https://hokkaido-ouen.jp

この機会に当宿にご宿泊してみては、いかがでしょうか?

ご予約をお待ちしております!

2022年9月28日